Unternehmen

3rd opinion ist Ihr Partner für die IT-Transformation in Richtung Wachstum, Leistung und Nachhaltigkeit. Wir unterstützen Sie bei der IT-Strategie, der Entwicklung von IT-Services, dem Design der IT-Architektur, der Beschaffung und dem IT-Service-Management. Wir helfen Ihnen, Dienstleistungen anzubieten, die Sie und Ihre Kunden erfolgreich machen.

Unser Wertbeitrag

Als Ihr Partner haben wir Ihre Ziele im Auge und denken langfristig.

Wettbewerbsfähigkeit

Ihr Ziel ist es, Dienstleistungen durchgängig zu vermarkten. Wir unterstützen Sie von der Gestaltung innovativer Dienstleistungen bis zur Entwicklung einer optimalen Beschaffung.

Agilität

Der Markt und die Anforderungen Ihrer Kunden ändern sich ständig. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihr Serviceportfolio so zu strukturieren, dass Sie Komponenten flexibel einsetzen können. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, neue Produkte anzubieten, indem Sie Services flexibel anpassen. Wir helfen Ihnen bei der Strukturierung des Portfolios.

Kundenzufriedenheit

Denken Sie an Ihre Dienstleistungen aus der Sicht Ihres Kunden. Dies garantiert Ihnen auch die Zustimmung der Kunden. Wir helfen Ihnen, die Anforderungen zu verstehen und in Produkte und Dienstleistungen umzusetzen.

Steuerung und Transparenz

Ihr Servicekatalog muss jedem Ihrer Mitarbeiter bekannt sein, um das Bewusstsein für Qualität und Inhalt zu schärfen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden das bekommen, was Sie ihnen verkauft haben, und zufrieden sind.
Fordern Sie uns!
Wir möchten uns von Ihnen messen lassen.

Philosophie

Unsere Arbeit basiert auf 4 Prinzipien:
  1. Ihr Erfolg ist unser Erfolg – daran lassen wir uns messen.
  2. Gemeinsam erzielen wir Ergebnisse – Sie profitieren von unserem Know-how.
  3. Unabhängkeit eröffnet Spielräume – wir gestalten Ihre Lösung individuell und Hersteller-unabhängig.
  4. Nachhaltigkeit schafft langfristig Erfolge – Ihre Lösung richten wir an Ihrer Unternehmensstrategie aus, denn wir wissen, dass kurzsichtige Ansätze mehr Probleme schaffen als beseitigen.

Menschen @ 3rd opinion

Swetlana Zirk

Swetlana Zirk

Berater & Assistenz

​

Frau Zirk hat langjähige Erfahrung um Bereich Vertrags-Management und unterstützt unsere Berater in der Planung und Assistenz.

Frau Zirk ist Mutter von drei Kindern und leidenschaftlich im Fitnessstudio aktiv.

Björn Ludwig

Björn Ludwig

Managing Partner

Björn ist Gründer des Unternehmens und hat seine Themenschwerpunkte im Bereich IT Strategie und Transformation sowie die Entwicklung innovativer Service-Modelle für IT Dienstleister.

Er ist Vater von 3 Kindern, treibt viel Sport wie z.B. das funktionale Zirkeltraining von Eisbachfit, golft und joggt regelmäßig.

Dr. Robert Rüsch

Dr. Robert Rüsch

Senior IT Expert

Dr. Rüsch ist unser Spezialist für IT Service Management und Vertrags-Management.

Er lebt in Hamburg und spielt in seiner Freizeit gern Tennis.

Stellenangebote

Sie interessieren sich für eine Karriere im Beratungsumfeld. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und werfen Sie einen Blick auf unsere offenen Stellen!
Berater IT-Service Management (m/w) | Hannover, Vollzeit
Für unser Beraterteam suchen wir Sie, einen innovativ denkenden und umsetzungsstarken
IT-Berater (m/w) mit Projekterfahrung

Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Entwicklung von Servicemodellen unter Beobachtung des Marktes
sowie der Gesellschaftsstruktur. Dabei berücksichtigen Sie die Leistungsinhalte / -differenzierung
und den Service Level. Hierzu arbeiten Sie eng mit den Entscheidern und den Projektverantwortlichen
Ihrer Kunden zusammen. Sie designen die Prozesse, begleiten die Serviceentwicklung und
sind verantwortlich für den Abgleich der Serviceinhalte mit dem technischen Design. Sie implementieren
das Konzept beim Kunden unter Beachtung der leistungsrelevanten Faktoren wie bspw.
Kostenrechnung, Bestellbarkeit, Abrechnung und Reporting. Sie bereiten Workshops vor und
schulen die Mitarbeiter des IT-Dienstleisters. Im Rahmen des Projektes und im laufenden Betrieb
überwachen Sie das dazugehörende Finanzmanagement.

Sie haben Ihr Hochschulstudium als Wirtschaftsinformatiker oder Betriebswirt erfolgreich abgeschlossen.
Gerne geben wir auch Absolventen mit einem naturwissenschaftlichen Studium
(Mathematik, Physik) eine Chance. Ihre 2 bis 5 Jahre Berufserfahrung haben Sie bereits im Beratungs-
und Projekt-Umfeld der IT-Branche gesammelt. Von Vorteil sind gute Kenntnisse in
der IT-Architektur (TOGAF oder ähnliche Architektur Frameworks) und Grundkenntnisse in ITIL.
Mit Ihrer guten Vorstellungskraft von abstrakten Produkten, sind Sie schnell in der Lage den
Mehrwert für das Unternehmen und Ihre Kunden zu erfassen. Sie sind erfahren in Business
Cases sowie Sourcing und Outsourcing, und können IT-Strategien gemeinsam mit dem Kunden
gestalten und vermitteln. Durch Ihr sicheres Auftreten, Ihre Kommunikationsstärke, Ihr Durchsetzungsvermögen
und lösungsorientiertes Arbeiten sind Sie in der Lage eine erfolgreiche Abwicklung
sicherzustellen. Sehr gute Kenntnisse der MS Office Tools, insbesondere Power Point,
und gutes Englisch in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. Reisebereitschaft setzen wir voraus.

Wenn Sie den Erfolg unseres Unternehmens mitgestalten möchten, freuen wir uns
auf Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@3rd-opinion.de. Auch Ihre Fragen
können Sie gerne vorab an diese E-Mail-Anschrift senden.